آموزش اتصال crisp به چت بات هوشمند روتیک

خبر خوب برای شما صاحبان کسب و کارها این است که دیگر نیاز نیست از بستری که بر روی آن خدمت پشتیبانی آنلاین ارائه میکنید جا به جا شوید، ما در روتیک تلاش کرده ایم که نحوه ارائه خدمات به آسودگی شما در استفاده از خدمات ما منجر شود.

برای اتصال حساب کاربری Crisp به خدمات هوشمند ما، اولین چیزی که نیاز دارید ایجاد حساب کاربری روتیک و انتخاب یکی از پلن های قیمت گذاری میباشد. 

دریافت توکن

پس از ساخت حساب و ایجاد سازمان در وب سایت ما، در صفحه ی اصلی داشبورد به شما یک توکن ارائه میشود که دریافت آن اولین قدم برای اتصال هر نرم افزاری به خدمات هوشمند ما میباشد. این توکن بسیار مهم است، پس در حفظ آن کوشا باشید!

ایجاد حساب کاربری Crisp

مرحله ی دوم برای استفاده از خدمات ما بر بستر Crisp، ساخت یک حساب کاربری در این سامانه میباشد. پس از آن نیاز است تا مقدار Website ID خود را در کپی کنید، بدین منظور به بخش تنظیمات رفته و وارد Website Settings شوید. روی دکمه Settings کلیک کرده و در بخش Setup Instructions  میتوانید مقدار Website ID را کپی کنید.

درج اطلاعات اولیه در پنل روتیک

به حساب کاربری خود در روتیک وارد شده و سپس در منو به بخش " ربات ها > مشاهده لیست " مراجعه نمایید تا لیست ربات های تعریف شده توسط خود را مشاهده کنید، اگر تا به حال رباتی نساخته اید؛ اولین ربات خود را با استفاده از دکمه ی "  افزودن + " و تعریف اطلاعاتی دلخواه ایجاد کنید.

سپس بر روی دکمه ی " عملیات " و سپس " تنظیمات " کلیک کنید تا به صفحه ی زیر وارد شوید. با انتخاب گزینه ی " تنظیمات پیام رسان Crisp "، مقدار Website ID را که از سایت Crisp دریافت کرده بودید، در این ورودی قرارداده و ذخیره را بزنید:

نصب افزونه کریسپ

برای نصب افزونه کریسپ به این آدرس مراجعه کرده و سپس وارد حساب Crisp خود شوید. پس از ورود روی دکمه Install Integration کلیک کرده و در صفحه بعدی روی Continue کلیک کنید تا به روتیک رفته و با پیغام Success مواجه شوید!

برای بررسی مجدد اعمال تنظیمات به صفحه ی "ربات ها" باز گردید و با کلیک بر روی گزینه ی "لیست تنظیمات" میتوانید کانال ارتباطی افزوده شده و اطلاعات آن را مشاهده نمایید:

خب به همین راحتی روتیک و کریسپ به یکدیگر به طور کاملا رسمی متصل شدند! از این اتصال لذت ببرید.